快乐购

湖南卫星电视台拥有的快乐购物电视购物应用程序。快乐购物商城-时尚可信赖！提供各种类别的精选产品，享受为期10天的满意，精心挑选的快乐质量控制政策，保证真实性，免费退货和交换图片+视频购物指南+真人秀，可在2-7天内为您提供360度商品配送在全国范围内，所有订单和发票均与包装箱一起运输，一年365天，每天24小时都致电客服中心。

常见问题

　快乐购物产品是真的吗？

快乐购物有限公司成立于2005年12月。它是商务部认可的全国首批电子商务示范企业之一，也是湖南省百强战略性新兴产业之一。因此，公司得到保证〜并且这里的产品都是严格选择，正品和许可的，具有质量保证〜并且10天无理由退货，为您提供无忧的售后保证，不必担心是真实的。

　　Happy Buy订单何时发货？ 收货需要多长时间？

通常情况下，您的订单将在6小时内寄出（最晚不超过1个工作日）。 交货后，您可以在“我的订单”中检查交货状态。 由于快递公司可能无法实时更新信息，因此您看到的交货情况可能会有所延迟。

　　为什么先下达的订单先收到，而之前的下单还没有收到？ 您以什么顺序发货？

为了在最快的时间内每单位时间内处理尽可能多的订单，Happygo将根据订单中的货物分布来安排交货订单。 因此，可能存在订单交付和订单放置不完全一致的情况。 我们将尽一切努力为您尽快交货。

　　订单显示已发货，但为什么未更新快递信息？

您在我的快乐采购订单页面上看到的支票物流信息由快递公司提供。 由于快递公司的信息更新将被延迟，请谅解。 （延迟时间可能从1天到3天不等）

　如果我想退回带有现金券或红包的订单，该怎么办？

对于未付订单或货到付款订单，您可以选择取消订单并再次下订单。 如果订单已付款（或系统已确认货到付款订单），请登录Happy Shopping网站提交退货申请。 快乐的购物人员批准该订单后，该订单将进入退货状态，并且该订单的相应红色信封将变为“未使用”状态。 目前，您可以选择在“我的订单”页面上返回红色信封订单。

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